Algemene voorwaarden – Learnit.study bv
Identiteit
Learnit.study bv – BE 0802.921.458
Naamsesteenweg 194/0201, 3001 Heverlee, België
E-mail:
1. Definities
Leverancier: Learnit.study bv.
Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Leverancier.
Diensten: alle door Leverancier geleverde prestaties, waaronder opleidingen, consultancy, (online) leercontent, configuratie, advies en support.
Overeenkomst: elke contractuele relatie tussen Leverancier en Klant, waaronder offertes, bestelbonnen, opdrachtbevestigingen, facturen en schriftelijke/e-mailbevestigingen.
2. Toepasselijkheid
2.1. Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, opdrachten, leveringen en facturen van Leverancier, behoudens uitdrukkelijke en schriftelijke afwijking.
2.2. Voorwaarden van de Klant zijn niet van toepassing, tenzij door Leverancier uitdrukkelijk en schriftelijk aanvaard.
2.3. Bij tegenstrijdigheid tussen documenten primeren de bijzondere voorwaarden in de offerte of opdrachtbevestiging.
3. Offertes en totstandkoming
3.1. Offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld.
3.2. De Overeenkomst komt tot stand bij schriftelijke of elektronische aanvaarding door de Klant, of bij aanvang van de uitvoering van de Diensten.
3.3. Wijzigingen op vraag van de Klant (zoals scope, planning, locatie, deelnemersaantal of tools) kunnen aanleiding geven tot een meerprijs en/of aanpassing van de planning.
4. Prijzen en facturatie
4.1. Alle prijzen zijn exclusief btw en andere heffingen, tenzij anders vermeld.
4.2. Reiskosten, verblijf, materiaal, licenties, catering en zaalhuur zijn niet inbegrepen, tenzij uitdrukkelijk vermeld.
4.3. Facturatie gebeurt conform de offerte (bijv. per mijlpaal, sessie of maand). Digitale facturen gelden als origineel.
5. Betalingsvoorwaarden
5.1. Facturen zijn betaalbaar binnen 30 kalenderdagen (tenzij anders vermeld) na factuurdatum, zonder korting.
5.2. Bij niet-tijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een nalatigheidsinterest verschuldigd overeenkomstig de Wet van 2 augustus 2002 betreffende betalingsachterstand in handelstransacties, aangevuld met een forfaitaire invorderingskost van €40. Hogere invorderingskosten kunnen worden gevorderd indien bewezen.
5.3. Bij niet-betaling kan Leverancier de uitvoering opschorten of de Overeenkomst ontbinden. Reeds uitgevoerde prestaties worden onmiddellijk factureerbaar.
5.4. Klachten met betrekking tot facturen moeten binnen 8 kalenderdagen schriftelijk en gemotiveerd worden gemeld. Bij gebrek hieraan geldt de factuur als aanvaard.
6. Uitvoering en medewerking
6.1. Leverancier voert de Diensten uit volgens de regels van de kunst en met een inspanningsverbintenis.
6.2. Termijnen en planningen zijn indicatief. Vertragingen door ontbrekende of laattijdige informatie, toegang, licenties of medewerking van de Klant vallen nooit onder de verantwoordelijkheid van Leverancier.
6.3. De Klant zorgt tijdig en kosteloos voor alle noodzakelijke informatie, toegang, accounts, systemen en lokalen.
7. Annulatie en verplaatsing (opleidingen & consultancy)
7.1. Annulatie door de Klant:
≥ 15 kalenderdagenvoor aanvang: kosteloos;
14 t/m 8 kalenderdagenvoor aanvang: 50% van de overeengekomen prijs;
≤ 7 kalenderdagenof no show: 100% van de overeengekomen prijs.
7.2. Een verplaatsing op vraag van de Klant binnen 7 kalenderdagen voor aanvang kan als annulatie beschouwd worden of aanleiding geven tot administratiekosten en/of meerprijs.
7.3. Leverancier kan bij onvoldoende inschrijvingen, overmacht of onbeschikbaarheid een sessie verplaatsen of annuleren. Reeds betaalde bedragen voor niet-geleverde prestaties worden terugbetaald, zonder verdere schadevergoeding.
8. Intellectuele eigendom
8.1. Alle rechten op cursusmateriaal, methodieken, software, templates, opnames en documentatie blijven bij Leverancier of diens licentiegevers.
8.2. De Klant verkrijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor interne doeleinden.
8.3. Het kopiëren, delen, opnemen of verspreiden van materiaal is verboden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
8.4. Individuele accounts zijn persoonlijk en mogen niet worden gedeeld.
9. Vertrouwelijkheid
Partijen behandelen alle informatie die ze in het kader van de samenwerking ontvangen vertrouwelijk en gebruiken deze uitsluitend voor de uitvoering van de Overeenkomst.
10. Bescherming van persoonsgegevens (GDPR)
10.1. Partijen voldoen aan de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de GDPR.
10.2. Wanneer Leverancier persoonsgegevens verwerkt als verwerker, wordt een afzonderlijke verwerkersovereenkomst afgesloten, die voorgaat op deze voorwaarden.
10.3. Vragen over privacy kunnen worden gericht aan
11. Aansprakelijkheid
11.1. Leverancier is enkel aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreeks gevolg is van een aan Leverancier toerekenbare fout.
11.2. Leverancier is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, waaronder winstderving, productieverlies, verlies van data of reputatieschade.
11.3. De totale aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag (excl. btw) van de relevante opdracht, of — bij duurovereenkomsten — de facturatie van de laatste 3 maanden, met een maximum van €50.000, behoudens opzet of bedrog.
11.4. De Klant is verantwoordelijk voor de correctheid van aangeleverde informatie, licenties en back-ups.
12. Overmacht
In geval van overmacht (zoals ziekte van docent, pandemie, staking, stroom- of netwerkstoringen, overheidsmaatregelen of onbeschikbaarheid van derden) is Leverancier niet gehouden tot uitvoering en kan zij de Overeenkomst opschorten of beëindigen zonder schadevergoeding.
13. Niet‑afwerving
De Klant zal gedurende de samenwerking en tot 12 maanden nadien geen medewerkers of onderaannemers van Leverancier in dienst nemen of opdrachten laten uitvoeren buiten Leverancier om. Bij schending is een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd gelijk aan zes maanden van het laatst geldende dag- of maandtarief.
14. Klachten
Klachten over geleverde Diensten moeten binnen 8 kalenderdagen na uitvoering schriftelijk en gemotiveerd worden gemeld. Bij gebrek daaraan worden de Diensten geacht te zijn aanvaard.
15. Duur en beëindiging (voor duurovereenkomsten)
15.1. Bij overeenkomsten van onbepaalde duur geldt een opzegtermijn van één maand, tenzij anders overeengekomen.
15.2. Beide partijen kunnen de Overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen bij zware tekortkoming die niet binnen 15 dagen na ingebrekestelling wordt verholpen, of bij faillissement of gerechtelijke reorganisatie.
16. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Het Belgisch recht is van toepassing. In geval van betwisting zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement Leuven bevoegd (taal: Nederlands), onverminderd het recht van Leverancier om te dagvaarden voor de rechtbank van de woonplaats of zetel van de Klant.
17. Slotbepalingen
17.1. De nietigheid van één bepaling tast de geldigheid van de overige bepalingen niet aan; partijen zullen de nietige bepaling vervangen door een rechtsgeldige bepaling die de oorspronkelijke bedoeling het dichtst benadert.
17.2. Leverancier mag deze voorwaarden wijzigen. De nieuwe versie geldt voor nieuwe opdrachten en voor lopende opdrachten na schriftelijke kennisgeving, tenzij de Klant binnen 14 dagen schriftelijk protesteert.
17.3. Contact: